Wsparcie - SubZero Gym

Kontakt do wsparcia

Wyślij wiadomość e-mail naszemu zespołowi

Przewodnik szybkiego startu

Zacznij w 4 prostych krokach

Pobierz aplikację

Pobierz SubZero Gym z App Store

Skonfiguruj profil

Wprowadź swoje cele, sprzęt i harmonogram

Wygeneruj plan

Sztuczna inteligencja tworzy Twój spersonalizowany plan treningów

Rozpocznij trening

Zacznij swój pierwszy trening i śledź postęp

Częste problemy

Szybkie rozwiązania do częstych problemów

Yeti AI nie działa

✓ Pobierz model w Ustawienia > Yeti AI
✓ Wymaga iPhone'a 14+ lub iPad Pro/Air (6GB+ RAM)
✓ Potrzebny 2GB+ wolnej przestrzeni dyskowej
✓ Pierwsze użycie zajmuje 5-10 sekund na załadowanie
✓ Spróbuj usunąć i ponownie pobrać model

Apple Health nie synchronizuje się

✓ Sprawdź Ustawienia > Integracja Apple Health
✓ Naciśnij 'Otwórz ustawienia Health' aby zweryfikować uprawnienia
✓ Upewnij się, że trening został ukończony (naciśnij 'Ukończ trening')
✓ Włącz Odświeżanie aplikacji w tle dla SubZero Gym
✓ Przełącz synchronizację Apple Health wyłącz i włącz w Ustawieniach

Watch pokazuje 'Pro wymagane'

✓ Aplikacja SubZero Gym Watch wymaga Pro lub Elite
✓ Otwórz aplikację na iPhone'u aby zsynchronizować subskrypcję
✓ Czekaj kilka sekund na aktualizację Watch
✓ Uruchom ponownie obie aplikacje jeśli nadal się wyświetla
✓ Sprawdź Ustawienia > Subskrypcja na iPhone'u

Generowanie planu jest powolne

✓ Plany 2-tygodniowe: 30-60 sekund
✓ Plany 4-tygodniowe: 1-2 minuty
✓ Plany 8-tygodniowe: 2-3 minuty
✓ Plany 12-tygodniowe: 3-5 minut
✓ Plany generują się w 2-tygodniowych blokach

Błąd pulpitu żywienia

✓ Przejdź do Ustawienia iOS > Prywatność > Health > SubZero Gym
✓ Wyłącz uprawnienia do żywienia (Energia, Białko, Węglowodany, Tłuszcz, Woda)
✓ Otwórz SubZero Gym > Ustawienia > Synchronizacja Apple Health
✓ Przełącz synchronizację wyłącz a następnie włącz
✓ Ponownie włącz uprawnienia w Ustawieniach iOS

Brak danych treningu w historii

✓ Upewnij się, że nacisnąłeś 'Ukończ trening' a nie po prostu zamknąłeś aplikację
✓ Sprawdź zakończone treningi w karcie Historia
✓ Pociągnij w dół aby odświeżyć kartę Historia
✓ Trening musi być całkowicie zapisany zanim się pojawi
✓ Sprawdź czy trening był zalogowany na innym profilu

Aplikacja uległa awarii podczas treningu

✓ Trening automatycznie się zapisuje po każdej akcji
✓ Poszukaj alertu 'Wznowić trening?' przy ponownym otwarciu
✓ Pozycja czasomierza odpoczynku jest zachowana
✓ Wszystkie ukończone serie są niezmienione
✓ Tryb przewodnika wznawia się w dokładnej pozycji

Nie mogę przywrócić zakupów

✓ Przejdź do Ustawienia > Subskrypcja > Przywróć zakupy
✓ Upewnij się, że zalogowałeś się tym samym Apple ID
✓ Wymaga połączenia z internetem
✓ Czekaj kilka sekund aby Apple zweryfikowało
✓ Uruchom aplikację ponownie jeśli subskrypcja się nie pojawia

Często zadawane pytania

Znajdź odpowiedzi zorganizowane według tematu

Subskrypcja i cennik

Co jest zawarte w każdym planie subskrypcji?

Free: Plany 2-tygodniowe, 1 plan/miesiąc, 1 profil, Gemini AI.

Basic ($3.99/miesiąc): Plany 4-tygodniowe, 4 plany/miesiąc, 4 modele AI, Yeti AI.

Pro ($7.99/miesiąc): Plany 8-tygodniowe, 12 planów/miesiąc, 3 profile, 9 modeli AI, Stos odżywczy, Yeti AI, Inteligentne funkcje AI.

Pro+ ($15.99/miesiąc): Pro + Synchronizacja iCloud + Udostępnianie rodzinne (6 osób, $2.67/osobę).

Elite ($14.99/miesiąc): Plany 12-tygodniowe, nieograniczone generowanie, 5 profili, 15 modeli AI, Synchronizacja iCloud, cytowania badawcze, Yeti AI, inteligentne funkcje AI.

Elite+ ($29.99/miesiąc): Elite + Udostępnianie rodzinne (6 osób, $5.00/osobę).

Jak anulować moją subskrypcję?

Aby anulować subskrypcję SubZero Gym:

Otwórz aplikację Ustawienia na iPhone'a
Dotknij swojego nazwiska u góry
Dotknij "Subskrypcje"
Znajdź SubZero Gym i dotknij go
Dotknij "Anuluj subskrypcję"

Twój dostęp będzie kontynuowany do końca obecnego okresu rozliczeniowego. Możesz wznowić subskrypcję w dowolnym momencie.

Jak przywrócić moje zakupy?

Przejdź do Ustawienia > Subskrypcja > Przywróć zakupy. Spowoduje to przywrócenie wszelkich poprzednich subskrypcji powiązanych z Twoim Apple ID.

AI & Sterowanie głosem Yeti

Jak używać poleceń głosowych Yeti?

Podczas aktywnego treningu dotknij przycisk Yeti (ikona płatka śniegu), aby otworzyć arkusz wejścia Yeti. Możesz:

• Dotknij mikrofonu i mów naturalnie: "Pomiń wyciskanie na ławce", "Moje ramię boli", "To było zbyt ciężkie"
• Wpisz tekst w polu tekstowym dla tych samych poleceń
• Użyj przycisków szybkich akcji dla typowych poleceń

Yeti rozumie 98 poleceń w 14 kategoriach, w tym modyfikacje ćwiczeń, dostosowania wagi, zmiany struktury treningu i kontrolę sesji. (Basic i wyżej)

Jakie polecenia głosowe mogę dać Yeti?

Yeti rozumie język naturalny dla:

• Zmiany ćwiczeń: "Pomiń wyciskanie na ławce", "Zamień to na hantles", "Dodaj kolejny set"
• Dostosowania wagi: "To było zbyt ciężkie", "Użyj 185 na ławce", "Zrób dzisiaj lżej"
• Zmiany harmonogramu: "Pomiń dzisiaj", "Zamień dzisiaj z piątkiem", "Przenieś trening na jutro"
• Struktura treningu: "Mam tylko 30 minut", "Dodaj cardio na koniec"
• Stan fizyczny: "Moje ramię boli", "Jestem dzisiaj wyczerpany"
• Kontrola sesji: "Zakończ trening wcześnie", "Dłuższa przerwa"

Co to są Inteligentne funkcje AI?

Inteligentne funkcje AI (Pro i wyżej) obejmują:

Zasilane AI:

• Podsumowania po treningu z analizą intensywności treningu
• Inteligentne rozgrzewki przygotowujące Cię do każdej sesji
• Cotygodniowe spostrzeżenia podsumowujące trendy treningu

Inteligentne funkcje:

• Sugestie wagi/powtórzeń na podstawie historii i danych RIR
• Alerty wykrywania plateau'u
• Wyniki gotowości wykorzystujące dane HealthKit

Yeti Chat Beta

Jak używać Yeti Chat (Beta)?

Dotknij ikony Yeti, a następnie dotknij "Chat", aby otworzyć interfejs konwersacyjny. Zadawaj pytania w czystym angielskim o swój trening:

• Yeti Chat (Beta) używa 31 inteligentnych narzędzi do automatycznego pobierania danych
• Wszystkie przetwarzanie odbywa się w 100% na urządzeniu—internet nie jest wymagany
• Twoje rozmowy nigdy nie opuszczają Twojego telefonu

Dostępne na planie Basic i wyższych. Narzędzia żywieniowe (zapytania o suplementy) wymagają Pro+.

Co mogę zapytać w Yeti Chat (Beta)?

Yeti Chat (Beta) może odpowiadać na pytania dotyczące:

• Plan treningowy: "Jaki mam trening dzisiaj?", "Czy dzisiaj jest dzień odpoczynku?", "Jaki jest trening na jutro?"
• Postępy: "Jakie są moje osobiste rekordy?", "Jaki jest mój maksymalny wycisk?", "Jak się miewam w tym tygodniu?"
• Historia: "Ćwiczyłem wczoraj?", "Co robiłem ostatnio?"
• Ciało i gotowość: "Jaki jest mój wynik gotowości?", "Jakie są moje pomiary?", "Jaki procent tłuszczu mam?"
• Pogoda: "Czy powinienem biegać na dworze dzisiaj?", "Jaka będzie pogoda?"
• Żywienie (Pro+): "Jakie suplementy biorę dzisiaj?", "Jakie jest moje codzienne żywienie?"

Dlaczego Yeti Chat (Beta) nie odpowiada?

• Pobierz model Yeti w Ustawieniach > Asystent sztucznej inteligencji (~877MB dla Yeti, ~2GB dla Yeti Pro)
• Wymaga iPhone 12+ dla Yeti, iPhone 14+ dla Yeti Pro
• Potrzebujesz ~1GB wolnego miejsca
• Pierwsze użycie może zająć 5-10 sekund na wczytanie modelu
• Spróbuj usunąć i ponownie pobrać model, jeśli problemy się utrzymują

Plany treningowe i trening

Jak mogę wygenerować mój plan na nowo po kontuzji?

Dotknij "Regeneruj" na karcie Plan, a następnie wybierz "Mam kontuzję". Określ:

• Która część ciała jest dotknięta
• Nasilenie (łagodne/umiarkowane/poważne)
• Oczekiwany czas zdrowienia
• Co jeszcze możesz trenować

Sztuczna inteligencja regeneruje Twój plan, unikając ćwiczeń, które obciążają dotknięty obszar. Jeśli bieżący tydzień ma aktywność, jest ona zachowywana i regeneracja rozpoczyna się od następnego tygodnia. (Pro i wyższe)

Co to jest RIR i jak się go używa?

RIR (Reps In Reserve) mierzy, ile jeszcze powtórzeń mogłbyś zrobić. Po każdym zestawie siłowym pojawia się okno wyskaklujące z pytaniem "Ile powtórzeń zostało?" z przyciskami 0-4:

• 0 (Próba siły) — Nie mogłem zrobić kolejnego powtórzenia
• 1 (Trudne) — Możliwe jeszcze 1 powtórzenie
• 2 (Dobre) — Optymalna strefa, możliwe jeszcze 2 powtórzenia
• 3 (Łatwe) — Pozostały 3 powtórzenia
• 4+ (Za łatwe) — Czas na zwiększenie ciężaru

Sztuczna inteligencja korzysta z tego, aby zasugerować lepsze ciężary. Możesz długo nacisnąć dowolny zestaw, aby dodać RIR, lub wyłączyć okno wyskaklujące w Ustawieniach.

Co to jest detekcja zmęczenia w trakcie treningu?

Podczas przerw odpoczynkowych aplikacja monitoruje Twoje wartości RIR, aby wykryć wzorce zmęczenia. Jeśli gromadzisz zbyt dużo zmęczenia, zobaczysz sugestię zmniejszenia ciężaru:

• RIR 0 (próba siły) → sugerowana redukcja o 10%
• Malejący wzorzec (3→2→1) → sugerowana redukcja o 5%
• Kolejne RIR 1 → sugerowana redukcja o 5%

Dotknij "Zastosuj redukcję", aby automatycznie zaktualizować wszystkie pozostałe zestawy sugerowanym ciężarem.

Co się stanie, jeśli pominę trening?

Pominięcie usuwa slot z Twojego harmonogramu. Wszystkie treningi przesuwają się do przodu, aby wypełnić lukę. Masz dwie opcje:

Wchłoń dzień odpoczynku (zielony): Dodaje dzień odpoczynku jako zamianę, utrzymując przesunięcia w obrębie tego samego tygodnia. Przykład: Pn→Śr→Pt→Sb.

Pomiń i przełóż (pomarańczowy): Standardowy kaskada używająca tylko dni treningowe. Może przesunąć treningi na następny tydzień. Przykład: Pon→Śro→Pt→następny Pon.

Co to jest tydzień rozładowania?

Tydzień rozładowania zmniejsza objętość o 40-50%, aby umożliwić regenerację. Sztuczna inteligencja określa, kiedy rozładowania są odpowiednie, na podstawie zgromadzonego stresu treningowego, Twojego wieku i zdolności regeneracyjnych. Zazwyczaj pojawiają się co 3-4 tygodnie intensywnego treningu.

Apple Watch i integracja

Jak mogę zsynchronizować z Apple Watch?

Przejdź do Ustawienia > Synchronizacja Apple Watch. Twoje treningi będą zaplanowane do pojawienia się na Twoim Apple Watch. Uwaga: Synchronizacja Apple Watch wymaga sparowanego Apple Watch.

Jeśli nie masz Apple Watch, synchronizacja Apple Health wciąż działa, aby zapisać Twoje ukończone treningi.

Jak używać aplikacji SubZero Gym Watch?

Towarzysząca aplikacja SubZero Gym Watch (Pro i Elite) pozwala śledzić treningi z nadgarstka:

Rozpocznij trening na iPhone'a
Trening pojawia się na Twoim Watch automatycznie
Dotknij 'Rozpocznij trening' na Watch
Użyj Digital Crown, aby dostosować wagę, +/- dla powtórzeń
Dotknij dwukrotnie Gotowe, aby powtórzyć ostatni set

Sety synchronizują się natychmiast między urządzeniami. Będziesz również otrzymywać śledzenie tętna, ogłoszenia głosowe i sprzężenie zwrotne haptyczne.

Jak Watch śledzi moją regenerację tętna?

Podczas okresów odpoczynku Watch monitoruje Twoje tętno i wyświetla "Gotowy!", kiedy odtworzyłeś się do Strefy 2 (lekki wysiłek). To pomaga Ci wiedzieć, kiedy jesteś fizjologicznie gotowy do następnego setu, nie tylko wtedy, gdy czasomierz się skończy.

Wykrywanie regeneracji można wyłączyć w iPhone Ustawienia > Funkcje Watch.

Jaka jest różnica między Rozpocznij trening a Zaloguj się za pomocą Fitness?

'Rozpocznij trening' uruchamia czasomierz SubZero Gym i opcjonalnie przesyła tętno z Twojego Watch w czasie rzeczywistym. To jest pełne doświadczenie SubZero Gym.

'Zaloguj się za pomocą Fitness' pozwala Ci rejestrować sety na iPhone'a, podczas gdy Apple Fitness śledzi timing i tętno na Twoim Watch. Użyj tego, gdy wolisz doświadczenie aplikacji Fitness, ale chcesz wciąż szczegółowe rejestrowanie setów.

Obie opcje dają Ci pełny rekord treningu — tylko różne źródła czasowe.

Dlaczego mój trening nie synchronizuje się z Apple Health?

Jeśli treningi nie pojawiają się w Apple Health, sprawdź te typowe problemy:

1. Uprawnienia: Przejdź do Ustawienia > Integracja Apple Health i upewnij się, że synchronizacja jest włączona. Dotknij 'Otwórz ustawienia zdrowia', aby zweryfikować, że SubZero Gym ma uprawnienie do zapisu.

2. Trening nie został ukończony: Tylko ukończone treningi synchronizują się. Upewnij się, że dotknąłeś 'Zakończ trening' (nie tylko zamknąłeś aplikację).

3. Wykrywanie duplikatów: Apple Health może ukryć duplikaty. Jeśli zalogowałeś ten sam trening za pośrednictwem Apple Watch, wpis iPhone'a może nie pojawić się osobno.

4. Odświeżanie w tle: Upewnij się, że Odświeżanie aplikacji w tle jest włączone dla SubZero Gym w Ustawienia iOS.

Jeśli problemy się utrzymują, spróbuj wyłączyć i włączyć synchronizację Apple Health w Ustawienia.

Profile i ustawienia

Czy mogę mieć wiele profili?

Tak! Free/Basic: 1 profil. Pro/Pro+: do 3 profili. Elite/Elite+: do 5 profili.

Twoje osobiste dane (imię, wiek, wzrost, waga, płeć) są przechowywane raz i udostępniane we wszystkich profilach treningowych. Każdy profil treningowy ma swoją własną nazwę (np. "Faza masy"), sprzęt, ćwiczenia i plany.

Ważne: Twoja historia treningowa i cotygodniowe wglądy są globalne dla wszystkich profili. Usunięcie profilu nie usunie Twojej historii treningowej. Użytkownicy Pro+ i Elite+ mogą synchronizować się na urządzeniach za pośrednictwem iCloud.

Czy SubZero Gym działa offline?

Działa offline:

• Przeglądanie planu treningu
• Rejestrowanie treningów (Rozpocznij trening, Zaloguj się po)
• Przeglądanie historii treningów
• Kalendarz i wykresy postępu
• Funkcje Yeti AI (po pobraniu modelu)
• Towarzysząca aplikacja Apple Watch

Wymaga internetu:

• Generowanie nowych planów treningowych (generowanie sztucznej inteligencji)
• Regenerowanie planów (uraz, zmiana celu itp.)
• Generowanie stosów odżywczych
• Synchronizacja iCloud (dla użytkowników Pro+/Elite)
• Przywracanie zakupów

Jak usunąć moje dane lub konto?

SubZero Gym oferuje trzy poziomy usuwania danych w Ustawienia > Zarządzanie danymi:

1. Wyczyść historię treningu
Usuwa zarejestrowane treningi i dane wydajności ćwiczeń. Zachowuje Twój profil, plan, skład ciała i zdjęcia.

2. Resetuj aplikację (Zachowaj zdjęcia)
Usuwa wszystko Z WYJĄTKIEM zdjęć postępów. Będziesz musiał ponownie skonfigurować swój profil.

3. Usuń wszystko
Trwale usuwa WSZYSTKIE dane, łącznie ze zdjęciami. Nie można ich odzyskać.

WAŻNE: Wszystkie usunięcia są synchronizowane z iCloud. Jeśli masz włączoną synchronizację iCloud, usunięcie danych usuwa je ze WSZYSTKICH Twoich urządzeń na stałe.

Inne pytania

Co się stanie, jeśli pominę dzień treningu?

Brak problemu! Twój plan zostaje kontynuowany od tego, gdzie się skończyłeś. Ukończone treningi są śledzone niezależnie od zaplanowanych dni. Możesz również zaznaczać dni odpoczynku lub pomijać treningi w razie potrzeby.

Jeśli włączysz "Przypomnienie o pominięciu treningu" w Ustawienia > Przypomnienia treningowe, otrzymasz przyjazny numer 1 godzinę po zaplanowanym czasie, jeśli jeszcze nie zacząłeś.

Jak działają osiągnięcia?

SubZero posiada 54 osiągnięcia w 9 kategoriach:

• Liczba treningów — Ukończ 1 do 1000 treningów
• Całkowita głośność — Podnieś 10K do 10M funtów całkowicie
• Seriaach — Utrzymuj seriale treningowe od 2 tygodni do 2 lat
• Rekordy osobiste — Osiągnij 1 do 100 PR
• Konsekwencja — Osiągnij cele uzupełniania treningu
• Specjalne/Ukryte — Ukończ ukryte wyzwania (Wczesny ptak, Nocny ptak itp.)

Osiągnięcia są GLOBALNE — utrzymują się we wszystkich profilach i nigdy nie są usuwane.

Jak mogę śledzić moje spożycie pożywienia?

SubZero automatycznie synchronizuje dane żywieniowe z dowolną aplikacją połączoną z HealthKit (Pro+ i wyżej):

Zaloguj swoje posiłki w MyFitnessPal, Cronometer, MacroFactor, Lose It!, Noom lub dowolnej aplikacji, która zapisuje do Apple Health
Twoje dane pojawiają się automatycznie w Kalendarzu SubZero Gym, Karcie Postępu i Stosie uzupełnień
Osiągnij swoje cele, aby zdobyć odznaki osiągnięć (Kalorie na celu, Cel białkowy zmiażdżony itp.)

Cele są oparte na wytycznych żywieniowych generowanych przez AI z Twojego profilu podstawowego.

Potrzebujesz więcej pomocy?

Nie możesz znaleźć tego, czego szukasz? Nasz zespół wsparcia jest tutaj, aby Ci pomóc.

Wsparcie e-mail

Typowy czas odpowiedzi: 24-48 godzin

Proszę dołączyć: poziom subskrypcji, model urządzenia, wersję iOS i opis problemu

SubZero Gym Wsparcie

Pierwsze kroki

FAQ

Zgłoś błąd