SubZero Gym SubZero Gym

SubZero Gym پشتیبانی

کمک برای مدرب شخصی powered by AI خود بگیرید. پاسخ‌ها را بیابید، ویژگی‌ها را بیاموزید و با تیم ما تماس بگیرید.

شروع کردن

راهنمای شروع سریع

سؤالات متداول

سؤالات رایج

گزارش اشکال

برای رفع مشکلات کمک کنید

تماس با پشتیبانی

ایمیل تیم ما

راهنمای شروع سریع

در 4 مرحله آسان شروع کنید

1

دانلود برنامه

SubZero Gym را از App Store دریافت کنید

2

تنظیم پروفایل

اهداف، تجهیزات و برنامه خود را وارد کنید

3

تولید برنامه

AI برنامه تمرینی شخصی‌سازی شده شما را ایجاد می‌کند

4

شروع تمرین

اولین تمرین خود را شروع کنید و پیشرفت را دنبال کنید

مشکلات رایج

راه‌حل‌های سریع برای مشکلات متداول

Yeti AI کار نمی‌کند

  • مدل را در Settings > Yeti AI دانلود کنید
  • نیاز به iPhone 14+ یا iPad Pro/Air (6GB+ RAM)
  • نیاز به 2GB+ فضای ذخیره‌سازی رایگان
  • بارگذاری اول 5-10 ثانیه طول می‌کشد
  • سعی کنید مدل را حذف و دوباره دانلود کنید

Apple Health همگام‌سازی نمی‌شود

  • تنظیمات را بررسی کنید > Apple Health Integration
  • برای تأیید مجوزها روی 'Open Health Settings' ضربه بزنید
  • مطمئن شوید که ورزش تمام شده است (روی 'Finish Workout' ضربه بزنید)
  • Background App Refresh را برای SubZero Gym فعال کنید
  • Apple Health sync را در تنظیمات خاموش و روشن کنید

ساعت 'Pro Required' را نشان می‌دهد

  • اپلیکیشن SubZero Gym روی ساعت نیاز به Pro یا Elite دارد
  • اپلیکیشن را روی iPhone باز کنید تا membership همگام‌سازی شود
  • برای بروزرسانی ساعت چند ثانیه صبر کنید
  • اگر هنوز نمایش داده می‌شود هر دو اپلیکیشن را دوباره راه‌اندازی کنید
  • تنظیمات را بررسی کنید > Subscription روی iPhone

تولید برنامه کند است

  • برنامه‌های 2 هفته‌ای: 30-60 ثانیه
  • برنامه‌های 4 هفته‌ای: 1-2 دقیقه
  • برنامه‌های 8 هفته‌ای: 2-3 دقیقه
  • برنامه‌های 12 هفته‌ای: 3-5 دقیقه
  • برنامه‌ها در بخش‌های 2 هفته‌ای تولید می‌شوند

خطای داشبورد تغذیه

  • به تنظیمات iOS بروید > Privacy > Health > SubZero Gym
  • مجوزهای تغذیه را خاموش کنید (انرژی، پروتئین، کربوهیدرات، چربی، آب)
  • SubZero Gym را باز کنید > تنظیمات > Apple Health Sync
  • همگام‌سازی را ابتدا خاموش سپس روشن کنید
  • مجوزها را دوباره در تنظیمات iOS فعال کنید

بدون داده ورزش در تاریخچه

  • مطمئن شوید که روی 'Finish Workout' ضربه زده‌اید نه فقط اپلیکیشن را بسته‌اید
  • برای ورزش‌های تکمیل‌شده تب History را بررسی کنید
  • تب History را به پایین کشش دهید
  • ورزش باید به طور مکمل ذخیره شود قبل از نمایش
  • بررسی کنید آیا ورزش در پروفایل متفاوتی ثبت شده است

اپلیکیشن در حین ورزش خراب شد

  • ورزش خودکار پس از هر عملیات ذخیره می‌شود
  • هنگام بازگشایی اپلیکیشن به دنبال هشدار 'Resume Workout?' بگردید
  • موقعیت تایمر استراحت حفظ شده است
  • تمام مجموعه‌های تکمیل‌شده دست‌نخورده هستند
  • حالت هدایت‌شده در موقعیت دقیق از سرگیری می‌شود

نمی‌توانم خریدها را بازیابی کنم

  • به تنظیمات بروید > Subscription > Restore Purchases
  • مطمئن شوید که با همان Apple ID وارد شده‌اید
  • نیاز به اتصال اینترنت دارد
  • برای تأیید توسط Apple چند ثانیه صبر کنید
  • اگر membership ظاهر نشد اپلیکیشن را دوباره راه‌اندازی کنید

سوالات متکررا پاسخ داده شده

پاسخ‌ها را براساس موضوع دسته‌بندی شده پیدا کنید

چه چیزی در هر سطح subscription گنجانده شده است؟

رایگان: برنامه‌های 2 هفته‌ای، 1 برنامه/ماه، 1 پروفایل، Gemini AI.

Basic ($3.99/mo): پلن‌های 4 هفته‌ای، 4 پلن در ماه، 4 مدل AI، Yeti AI.

Pro ($7.99/mo): پلن‌های 8 هفته‌ای، 12 پلن در ماه، 3 پروفایل، 9 مدل AI، Nutrition Stack، Yeti AI، Smart AI Features.

Pro+ ($15.99/mo): Pro + iCloud Sync + Family Sharing (6 نفر، $2.67/نفر).

Elite ($14.99/mo): پلن‌های 12 هفته‌ای، تولید نامحدود، 5 پروفایل، 15 مدل AI، iCloud Sync، Research Citations، Yeti AI، Smart AI Features.

Elite+ ($29.99/mo): Elite + Family Sharing (6 نفر، $5.00/نفر).

چگونه می‌توانم اشتراک خود را لغو کنم؟

برای لغو اشتراک SubZero Gym:

  1. برنامه Settings را روی iPhone خود باز کنید
  2. نام خود را در بالا لمس کنید
  3. "Subscriptions" را لمس کنید
  4. SubZero Gym را پیدا کنید و آن را لمس کنید
  5. "Cancel Subscription" را لمس کنید

دسترسی شما تا پایان دوره فعلی شما ادامه می‌یابد. می‌توانید در هر زمانی دوباره مشترک شوید.

چگونه خریدهای خود را بازیابی کنم؟

به Settings > Subscription > Restore Purchases بروید. این کار هر گونه اشتراک قبلی مرتبط با Apple ID شما را بازیابی خواهد کرد.

چگونه از دستورات صوتی Yeti استفاده کنم؟

در حین یک تمرین فعال، دکمه Yeti (نماد دانه برف) را لمس کنید تا Yeti Input Sheet باز شود. شما می‌توانید:

  • • میکروفون را لمس کنید و به طور طبیعی صحبت کنید: "بنچ پرس را رد کن"، "شانه‌ام درد می‌کند"، "خیلی سنگین بود"
  • • برای دستورات یکسان در فیلد متن تایپ کنید
  • • از دکمه‌های اقدام سریع برای دستورات معمول استفاده کنید

Yeti 98 دستور را در 14 دسته درک می‌کند که شامل تعدیل ورزش، تعدیل وزن، تغییرات ساختار تمرین و کنترل جلسه است. (Basic و بالاتر)

چه دستورات صوتی می‌توانم به Yeti بدهم؟

Yeti زبان طبیعی را برای موارد زیر درک می‌کند:

  • تغییرات ورزش: "بنچ پرس را رد کن"، "این را با دمبل عوض کن"، "یک ست دیگر اضافه کن"
  • تعدیل وزن: "خیلی سنگین بود"، "برای بنچ از ۱۸۵ استفاده کن"، "امروز را سبک‌تر کن"
  • تغییرات برنامه: "امروز را رد کن"، "امروز را با جمعه عوض کن"، "تمرین را به فردا منتقل کن"
  • ساختار تمرین: "فقط ۳۰ دقیقه وقت دارم"، "کاردیو را در آخر اضافه کن"
  • وضعیت فیزیکی: "شانه‌ام درد می‌کند"، "امروز خسته‌ام"
  • کنترل جلسه: "تمرین را زودتر تمام کن"، "استراحت بیشتر"

Smart AI Features چیست؟

Smart AI Features (Pro و بالاتر) شامل موارد زیر است:

قدرت‌گرفته از AI:

  • • خلاصه‌های پس از تمرین با تحلیل شدت تمرین
  • • گرم‌کردن‌های هوشمند که شما را برای هر جلسه آماده می‌کند
  • • بینش هفتگی که روند تمرینی شما را خلاصه می‌کند

ویژگی‌های هوشمند:

  • • پیشنهادات وزن/تکرار بر اساس سابقه و داده‌های RIR
  • • هشدارهای تشخیص فلات بندی
  • • امتیازات آمادگی با استفاده از داده‌های HealthKit

چگونه از Yeti Chat (Beta) استفاده کنم؟

نماد Yeti را لمس کنید، سپس "Chat" را لمس کنید تا رابط کنسانسی باز شود. سؤالاتی را به زبان انگلیسی ساده در مورد تمرین خود بپرسید:

  • • Yeti Chat (Beta) از 31 ابزار هوشمند برای واکشی خودکار داده‌های شما استفاده می‌کند
  • • تمام پردازش 100% روی دستگاه انجام می‌شود - هیچ اینترنتی مورد نیاز نیست
  • • مکالمات شما هرگز از تلفن شما خارج نمی‌شود

در Basic و بالاتر در دسترس است. ابزارهای تغذیه (پرس‌و‌جوی کمک غذایی) به Pro+ نیاز دارند.

می‌تواند از Yeti Chat (Beta) چه چیزهایی بپرسم؟

Yeti Chat (Beta) می‌تواند به سؤالات زیر پاسخ دهد:

  • برنامه: "امروز تمرین من چیست؟"، "آیا امروز روز استراحت است؟"، "تمرین فردا چیست؟"
  • پیشرفت: "PRهای من چیه؟"، "حداکثر بنچ من چند است؟"، "این هفته چطور پیش می‌رم؟"
  • تاریخچه: "آیا دیروز تمرین کردم؟"، "دفعه قبل چه کار کردم؟"
  • بدن و آمادگی: "نمره آمادگی من چند است؟"، "اندازه‌گیری‌های من چیه؟"، "درصد چربی بدن من چند است؟"
  • آب و هوا: "آیا امروز می‌توانم بیرون دویدن بروم؟"، "آب و هوا چطوره؟"
  • تغذیه (Pro+): "امروز چه مکمل‌هایی می‌خورم؟"، "تغذیه روزانه من چیست؟"

چرا Yeti Chat (Beta) پاسخ نمی‌دهد؟

  • • مدل Yeti را در Settings > AI Assistant دانلود کنید (~877MB برای Yeti، ~2GB برای Yeti Pro)
  • • برای Yeti به iPhone 12+ و برای Yeti Pro به iPhone 14+ نیاز است
  • • حدود ~1GB فضای ذخیره‌سازی آزاد لازم است
  • • اولین استفاده ممکن است 5-10 ثانیه طول بکشد تا مدل بارگذاری شود
  • • اگر مشکل برقرار است، سعی کنید مدل را حذف و دوباره دانلود کنید

بعد از آسیب، چگونه می‌توانم برنامه خود را دوباره تولید کنم؟

روی برگه Plan، بر "Regenerate" ضربه بزنید، سپس "I Have an Injury" را انتخاب کنید. مشخص کنید:

  • • کدام بخش بدن تحت تأثیر است
  • • شدت (خفیف/متوسط/شدید)
  • • مدت زمان بازیابی مورد انتظار
  • • آنچه می‌توانید هنوز تمرین کنید

AI برنامه شما را دوباره تولید می‌کند و از تمرین‌هایی که منطقه آسیب‌دیده را تحت فشار قرار می‌دهند، اجتناب می‌کند. اگر هفته جاری شما فعالیت داشته باشد، آن محفوظ می‌ماند و دوباره تولید از هفته بعد شروع می‌شود. (Pro و بالاتر)

RIR چیست و چگونه از آن استفاده کنم؟

RIR (Reps In Reserve) نشان می‌دهد چند تکرار دیگر می‌توانستید انجام دهید. بعد از هر مجموعه قدرتی، یک پنجره می‌پرسد "چند تکرار باقی مانده است؟" با دکمه‌های 0-4:

  • • 0 (شکست) — نتوانستم یک تکرار دیگر انجام دهم
  • • 1 (سخت) — 1 تکرار دیگر ممکن است
  • • 2 (خوب) — منطقه بهینه، 2 تکرار دیگر ممکن است
  • • 3 (آسان) — 3 تکرار دیگر باقی مانده است
  • • 4+ (خیلی آسان) — وقت آن است که وزن را افزایش دهید

AI از این برای پیشنهاد وزن بهتر استفاده می‌کند. می‌توانید هر مجموعه را فشرده‌ای طول‌انی بگیرید تا RIR اضافه کنید، یا پنجره را در Settings غیرفعال کنید.

تشخیص خستگی در حین تمرین چیست؟

در طول دوره‌های استراحت، برنامه مقادیر RIR شما را نظارت می‌کند تا الگوهای خستگی را تشخیص دهد. اگر خستگی زیادی جمع شود، پیشنهاد کاهش وزن می‌بینید:

  • • RIR 0 (شکست) → 10% کاهش پیشنهاد می‌شود
  • • الگوی کاهشی (3→2→1) → 5% کاهش پیشنهاد می‌شود
  • • RIR 1های متوالی → 5% کاهش پیشنهاد می‌شود

بر روی 'Apply Reduction' ضربه بزنید تا به طور خودکار تمام مجموعه‌های باقی‌مانده را با وزن پیشنهادی به‌روزرسانی کنید.

اگر یک تمرین را رد کنم چه می‌شود؟

رد کردن یک شکاف را از برنامه شما حذف می‌کند. تمام تمرین‌ها به جلو منتقل می‌شوند تا شکاف را پر کنند. دو گزینه دارید:

جذب روز استراحت (سبز): یک روز استراحت را به عنوان جایگزین اضافه می‌کند، تغییرات را در همان هفته نگاه می‌دارد. نمونه: دوشنبه→چهارشنبه→جمعه→شنبه.

پرش و بازبرنامه‌ریزی (نارنجی): آبشار استاندارد فقط با استفاده از روزهای تمرین. ممکن است تمرین‌ها را به هفته بعد منتقل کند. مثال: دو‌شنبه→چهارشنبه→جمعه→دو‌شنبه هفته بعد.

هفته deload چیست؟

هفته deload حجم را 40-50٪ کاهش می‌دهد تا اجازه بهبود یابی را فراهم کند. هوش مصنوعی تعیین می‌کند که deload‌ها در چه زمانی مناسب هستند بر اساس تنش تمرینی انباشته‌شده، سن شما و ظرفیت بهبودی شما. معمولاً آن‌ها هر 3-4 هفته تمرین سخت ظاهر می‌شوند.

چگونه با Apple Watch هم‌زمان کنم؟

به تنظیمات > هماهنگ‌سازی Apple Watch بروید. تمرین‌های شما برای ظاهر شدن در Apple Watch برنامه‌ریزی می‌شوند. توجه: هماهنگ‌سازی Apple Watch نیاز دارد که Apple Watch جفت‌شده باشد.

اگر Apple Watch ندارید، هم‌زمان‌سازی Apple Health همچنان کار می‌کند تا تمرین‌های تکمیل‌شده شما را ذخیره کند.

چگونه از برنامه SubZero Gym Watch استفاده کنم؟

برنامه SubZero Gym Watch companion (Pro و Elite) به شما اجازه می‌دهد تمرین‌ها را از مچ دست خود ردیابی کنید:

  1. تمرین را در iPhone شروع کنید
  2. تمرین خودکار در Watch ظاهر می‌شود
  3. در Watch روی 'شروع تمرین' ضربه بزنید
  4. برای تنظیم وزن از Digital Crown استفاده کنید، +/- برای تعداد تکرار
  5. برای تکرار مجموعه آخر خود دو بار روی Done ضربه بزنید

مجموعه‌ها بین دستگاه‌ها بلافاصله هم‌زمان می‌شوند. همچنین ردیابی ضربان قلب، اعلانات صوتی و بازخورد haptic دریافت خواهید کرد.

Watch چگونه بهبودی ضربان قلب من را ردیابی می‌کند؟

در طول دوره‌های استراحت، Watch ضربان قلب شما را نظارت می‌کند و زمانی که به Zone 2 (تلاش سبک) بهبودی یافته‌اید "آماده!" را نمایش می‌دهد. این کمک می‌کند بدانید که از نظر فیزیولوژیکی برای مجموعه بعدی خود آماده‌اید، نه فقط زمانی که تایمر پایان می‌یابد.

تشخیص بهبودی را می‌توان در تنظیمات iPhone > ویژگی‌های Watch غیرفعال کرد.

تفاوت بین شروع تمرین و ثبت با Fitness چیست؟

'Start Workout' تایمر SubZero Gym را اجرا می‌کند و به‌طور اختیاری ضربان قلب را از Watch شما در زمان واقعی جریان می‌دهد. این تجربه کامل SubZero Gym است.

'Log with Fitness' به شما اجازه می‌دهد مجموعه‌ها را در iPhone ثبت کنید درحالی‌که Apple Fitness زمان‌بندی و ضربان قلب را در Watch شما ردیابی می‌کند. زمانی استفاده کنید که ترجیح دهید تجربه تمرینی Fitness app را داشته باشید اما همچنان ثبت مجموعه دقیق را بخواهید.

هر دو گزینه به شما رکورد تمرین کامل می‌دهند — فقط منابع زمان‌بندی متفاوت است.

چرا تمرین من به Apple Health هم‌زمان نمی‌شود؟

اگر تمرین‌ها در Apple Health ظاهر نمی‌شوند، این مسائل معمول را بررسی کنید:

1. مجوزها: به Settings > Apple Health Integration بروید و اطمینان حاصل کنید که هم‌زمان‌سازی فعال است. روی 'Open Health Settings' ضربه بزنید تا تأیید کنید SubZero Gym اجازه نوشتن داشته است.

2. تمرین تکمیل نشده: فقط تمرین‌های تکمیل‌شده هم‌زمان می‌شوند. مطمئن شوید که روی 'Finish Workout' ضربه زده‌اید (نه فقط برنامه را بسته‌اید).

3. تشخیص تکراری: Apple Health ممکن است تکراری‌ها را مخفی کند. اگر تمرین یکسانی را از طریق Apple Watch ثبت کردید، مدخل iPhone ممکن است به طور جداگانه ظاهر نشود.

4. تازه‌سازی پس‌زمینه: مطمئن شوید که Background App Refresh برای SubZero Gym در iOS Settings فعال است.

اگر مسائل ادامه داشت، سعی کنید Apple Health sync را در Settings خاموش و روشن کنید.

آیا می‌توانم پروفایل‌های متعدد داشته باشم؟

بله! Free/Basic: 1 پروفایل. Pro/Pro+: تا 3 پروفایل. Elite/Elite+: تا 5 پروفایل.

جزئیات شخصی شما (نام، سن، قد، وزن، جنس) یک بار ذخیره می‌شوند و در تمام پروفایل‌های تمرین به اشتراک گذاشته می‌شوند. هر پروفایل تمرین نام خود را دارد (مثلاً "Bulking Phase")، تجهیزات، حرکات و برنامه‌ها.

مهم: تاریخچه تمرین و بینش‌های هفتگی شما در سطح جهانی برای همه پروفایل‌ها است. حذف پروفایل، تاریخچه تمرین شما را حذف نمی‌کند. کاربران Pro+ و Elite+ می‌توانند از طریق iCloud در دستگاه‌ها هم‌زمان کنند.

آیا SubZero Gym بدون اینترنت کار می‌کند؟

کار می‌کند بدون اینترنت:

  • • مشاهده برنامه تمرین شما
  • • ثبت تمرین‌ها (شروع تمرین، ثبت بعدی)
  • • مشاهده تاریخچه تمرین
  • • تقویم و نمودارهای پیشرفت
  • • ویژگی‌های Yeti AI (پس از دانلود مدل)
  • • برنامه همراه Apple Watch

نیاز به اینترنت دارد:

  • • تولید برنامه‌های تمرینی جدید (تولید هوش مصنوعی)
  • • تولید مجدد برنامه‌ها (آسیب، تغییر هدف و غیره)
  • • تولید stack‌های تغذیه‌ای
  • • هم‌زمان‌سازی iCloud (برای کاربران Pro+/Elite)
  • • بازیابی خریدها

چگونه داده‌ها یا حساب کاربری خود را حذف کنم؟

SubZero Gym سه سطح حذف داده را در Settings > Data Management ارائه می‌دهد:

1. پاک کردن تاریخچه تمرین
حذف تمرینات و داده های کارایی ورزش شما را حفظ می کند. پروفایل، برنامه، ترکیب بدن و عکس های شما را نگه می دارد.

۲. تنظیم مجدد برنامه (نگه داشتن عکس ها)
همه چیز را حذف می کند به جز عکس های پیشرفت. باید پروفایل خود را دوباره تنظیم کنید.

۳. حذف همه چیز
تمام داده ها از جمله عکس ها را برای همیشه پاک می کند. قابل بازیابی نیست.

مهم: تمام حذف ها به iCloud همگام می شوند. اگر Sync iCloud فعال داشته باشید، حذف داده ها آن را از تمام دستگاه های شما برای همیشه حذف می کند.

اگر یک روز تمرین را از دست بدهم چه می شود؟

بدون مشکل! برنامه شما از جایی که ترک کردید ادامه می یابد. تمرینات تکمیل شده به طور جداگانه از روزهای برنامه ریزی شده ردیابی می شود. شما می توانید روزهای استراحت را نیز علامت گذاری کنید یا تمرینات را نادیده بگیرید.

اگر "Missed Workout Reminder" را در Settings > Workout Reminders فعال کنید، اگر هنوز شروع نکرده اید، ۱ ساعت بعد از زمان برنامه ریزی شده یک یادآوری دوستانه دریافت خواهید کرد.

دستاوردها چگونه کار می کنند؟

SubZero Gym دارای ۵۴ دستاورد در ۹ دسته است:

  • • تعداد تمرینات — ۱ تا ۱۰۰۰ تمرین را تکمیل کنید
  • • حجم کل — در کل ۱۰ هزار تا ۱۰ میلیون پوند بلند کنید
  • • رشته های پیاپی — ۲ هفته تا ۲ سال رشته های تمرینی را حفظ کنید
  • • رکوردهای شخصی — ۱ تا ۱۰۰ PR را دستیابی کنید
  • • سازگاری — اهداف تکمیل تمرین را برآورده کنید
  • • ویژه/پنهان — چالش های پنهان را تکمیل کنید (Early Bird, Night Owl و غیره)

دستاوردها جهانی هستند — در تمام پروفایل ها باقی می مانند و هرگز حذف نمی شوند.

چگونه مصرف تغذیه خود را ردیابی کنم؟

SubZero Gym به طور خودکار داده های تغذیه را از هر برنامه متصل به HealthKit (Pro+ و بالاتر) همگام می کند:

  1. وعده های خود را در MyFitnessPal, Cronometer, MacroFactor, Lose It!, Noom یا هر برنامه ای که به Apple Health نوشتاری کند ثبت کنید
  2. داده های شما به طور خودکار در SubZero Gym's Calendar, Progress Tab و Supplement Stack ظاهر می شود
  3. اهدافتان را برآورده کنید تا نشان های دستاورد کسب کنید (Calories on target, Protein goal crushed و غیره)

اهداف بر اساس راهنمایی تغذیه ای AI-تولید شده Profile اصلی شما است.

نیاز به کمک بیشتری دارید؟

نمی توانید آنچه را جستجو می کنید پیدا کنید؟ تیم پشتیبانی ما اینجا است تا کمک کند.

پشتیبانی ایمیل

زمان پاسخ معمول: ۲۴-۴۸ ساعت

لطفا شامل کنید: سطح اشتراک، مدل دستگاه، نسخه iOS و توضیح مسئله

منابع بیشتر